【实用】工作计划5篇
日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，不妨坐下来好好写写工作计划吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是小编精心整理的工作计划5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作计划 篇1客服，很多人都没有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重视客服这个部门。事实上，客服应该是一个公司的精锐部队。一个好的客服的功劳绝对不亚于一个运营，如果一个好的运营遇上一批垃圾的客服，他也没办法把店铺经营下去，我在客服方面不是很懂，本来也不想出来分享这个话题的，但是我这一系类文章的目的是一个比较系统化的淘宝，所以这个关键点又不能不讲。客服培训，由于水平实在有限，可能分享的还不如很多卖家好，希望有对这个客服有非常丰富经验的朋友出来分享一下，让更多的人了解到客服的重要性。
一：客服的基本流程
何为客服？客服=销售+服务性质。客服的核心是销售，客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为：招呼，询问，分析，议价，推荐，帮助，核实，告别，追单等基本流程。
1、招呼：
对于招呼来说，我觉得这个不难，只要做到这么几点就够了。一是语气热情，让人通过文字就能感觉到你就在身边为他服务一样。二是回复迅速，这一点很重要，如果人家十来分钟后才回复那你基本这单就挂了，还会给人家留下很不好印象，以后也不来了。三是个性化回复，不要让买家感觉是在跟机器说话。四是表情丰富，虽然我们不要做 ……此处隐藏4804个字……结反思工作；
⑸ 认真上好组内的研究课，并做好评、说、反思工作；
⑹ 坚持提前两周备好课，每个单元检查签字。
⑺ 认真参加各级各类的培训，以提升自身的能力和素养。
【8】初步培养学生养成“错题记载”的习惯。
【9】开展年级组内的数学竞赛（如：口算比赛）。
【10】配合年级组搞好年级的特色活动，并在活动中突出体现数学学科的特色。
五、本学期特色工作：
1、建立一年级学生情况记载表。
2、加强和二年级的联系，高效地开展一年级的数学教学工作。
3、培养学生各种良好的数学学习习惯，收集相关资料。
4、辅导学生参加数学比赛。
5、落实“课堂观察”的研讨工作。
6、开展富有特色的教研组活动，促进组内每一位教师的发展。
六、各学月工作重点安排：
第一学月：制定本组工作计划，参加期初的教材分析，尽快顺利开展新学期的教学工作。
第二学月：继续加强新课程理论的学习，开展课堂观察研究活动。
第三学月：积极参加专家听课日活动。
第四学月：培养学生各种良好的学习习惯，开展年级特色的“口算”比赛。
第五学月：实践反馈性的考试，工作总结、质量分析等期末工作。
七、组内集体备课安排：
第一、六单 元 、整理与复习（一） 主讲 谢
第二、四单 元 、整理与复习（二） 主讲 赵
第三、五、七单 元 加与减（一、二、三） 主讲 任
第八单元 、总复习 主讲 钟
八、组内研究课题：《组织教学对学生学习质效的影响》
